الأسئلة الشائعة

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟


نحن نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، وبطاقات الائتمان/الخصم (Visa، MasterCard، Mada)، وApple Pay، والتحويلات المصرفية عبر الإنترنت.

هل خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لجميع الطلبات؟


نعم، يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام عند إتمام عملية الشراء. قد تقتصر بعض العروض على الطلبات المدفوعة مسبقًا.

ما هي ساعات التسليم الخاصة بك؟


نقوم بالتسليم يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم؟


نعم! الطلبات المقدمة قبل الساعة 6:00 مساءً في المناطق المؤهلة سيتم تسليمها في نفس اليوم.

ما هي المناطق التي تقومون بالتوصيل إليها؟


نوصل حاليًا إلى [أدخل اسم مدينتك والمناطق المجاورة]. يمكنك التحقق من التوفر عند الدفع.

هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟


بالتأكيد! اختر "استلام" عند الدفع واستلم طلبك من متجرنا خلال ساعات العمل.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟


نعم - يمكنك الاتصال بنا خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك لطلب التغييرات أو الإلغاءات.

ماذا لو كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون؟


سنتواصل معك لعرض استبدال أو استرداد المبلغ أو رصيد في المتجر. اختر ما يناسبك.

هل تقدم برنامج الولاء أو العضوية؟


نعم! سجّل مجانًا وابدأ بكسب نقاط مع كل عملية شراء - عبر الإنترنت أو في المتجر. انضم الآن

هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته؟


نعم. يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة والمؤهلة خلال يومين من تاريخ التسليم أو الاستلام.

كيف يمكنني تقديم طلب إرجاع أو استرداد؟


تواصل معنا عبر واتساب، أو الاتصال، أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك والمشكلة. سنرشدك خلال العملية.